Erwähnungen werden nicht per Mail gesendet
Quote from zen-reiki on November 23, 2018, 3:18 pmHallo @asgaros,
hier in deinem Forum klappt es wunderbar, in meinem hingegen nicht. Wenn ich einen Nutzer mit @… erwähne, bekommt der keine Mail, auch wenn es in seinem Profil eingetragen ist.
An welche anderen Bedingeungen ist das noch gebunden?
Viele Grüße
Sylvia
Hallo @asgaros,
hier in deinem Forum klappt es wunderbar, in meinem hingegen nicht. Wenn ich einen Nutzer mit @… erwähne, bekommt der keine Mail, auch wenn es in seinem Profil eingetragen ist.
An welche anderen Bedingeungen ist das noch gebunden?
Viele Grüße
Sylvia
Quote from Asgaros on November 23, 2018, 4:38 pmHallo @springer
- Funktionieren denn die normalen Benachrichtigungen – sprich: Wenn ein Benutzer ein Thema/Forum abonniert?
- Ist die Erwähnungen-Funktion in den Einstellungen aktiviert?
- Bist du dir sicher, dass der richtige Name hinter dem @ Zeichen verwendet wurde? Also der, der unter dem Benutzernamen in grau angezeigt wird (in deinem Fall springer, nicht zen-reiki). Ebenfalls muss Groß/Kleinschreibung und Sonderzeichen beachtet werden.
- Ab und zu funktioniert es nicht, wenn der @ Name kopiert und im Editor eingefügt wurde, da noch irgendwelche Style-Eigenschaften mitkopiert werden. Du siehst, ob die Mail-Funktion getriggert wurde, wenn im abgeschickten Beitrag dann auch der erwähnte Name angeklickt werden kann und der Link zum Profil führt.
- Beachte auch, dass Benutzer die “Allow people to notify me”-Einstellung in ihrem Backend-Profil deaktivieren können. Vielleicht hat dies ja einer deiner Nutzer getan.
- Hat die Funktion zuvor jemals funktioniert?
Hallo @springer
- Funktionieren denn die normalen Benachrichtigungen – sprich: Wenn ein Benutzer ein Thema/Forum abonniert?
- Ist die Erwähnungen-Funktion in den Einstellungen aktiviert?
- Bist du dir sicher, dass der richtige Name hinter dem @ Zeichen verwendet wurde? Also der, der unter dem Benutzernamen in grau angezeigt wird (in deinem Fall springer, nicht zen-reiki). Ebenfalls muss Groß/Kleinschreibung und Sonderzeichen beachtet werden.
- Ab und zu funktioniert es nicht, wenn der @ Name kopiert und im Editor eingefügt wurde, da noch irgendwelche Style-Eigenschaften mitkopiert werden. Du siehst, ob die Mail-Funktion getriggert wurde, wenn im abgeschickten Beitrag dann auch der erwähnte Name angeklickt werden kann und der Link zum Profil führt.
- Beachte auch, dass Benutzer die “Allow people to notify me”-Einstellung in ihrem Backend-Profil deaktivieren können. Vielleicht hat dies ja einer deiner Nutzer getan.
- Hat die Funktion zuvor jemals funktioniert?
Quote from zen-reiki on November 23, 2018, 4:53 pm@asgaros: Die normalen Benachrichtigungen bekomme ich, wenn Themen oder Beiträge erstellt werden.
Ich bin mir sicher, es richtig gemacht zu haben, auch wenn ich mich erwähne, bekomme ich nichts, auch nicht meine Freundin, mit der ich solche Sachen teste hat was bekommen.
In beiden Benutzereinstellungen ist der Haken gesetzt, bei Erwähungen
Ich habe den Erwähnungsnamen geschrieben. Ich nehme an, dass es der Benutzername ist, also der Name, mit dem ich mich einlogge. Das ist nicht immer der Name, der in Klammern gezeigt wird, auch wenn es in deinem Forum so ist. Die Nutzer können ja als angezeigten Namen einen anderen wählen.
Die Erwähungsfunkion hat bei uns nie funktioniert.
Sylvi
@asgaros: Die normalen Benachrichtigungen bekomme ich, wenn Themen oder Beiträge erstellt werden.
Ich bin mir sicher, es richtig gemacht zu haben, auch wenn ich mich erwähne, bekomme ich nichts, auch nicht meine Freundin, mit der ich solche Sachen teste hat was bekommen.
In beiden Benutzereinstellungen ist der Haken gesetzt, bei Erwähungen
Ich habe den Erwähnungsnamen geschrieben. Ich nehme an, dass es der Benutzername ist, also der Name, mit dem ich mich einlogge. Das ist nicht immer der Name, der in Klammern gezeigt wird, auch wenn es in deinem Forum so ist. Die Nutzer können ja als angezeigten Namen einen anderen wählen.
Die Erwähungsfunkion hat bei uns nie funktioniert.
Sylvi
Quote from Asgaros on November 24, 2018, 3:28 pmHallo @springer
Ich habe gerade mal eine Testerwähnung in deinem Forum an dich geschrieben und direkt wieder gelöscht. Schaue bitte mal, ob du die Mail dazu bekommen hast.
Der Name, der für Erwähnungen genutzt wird, ist immer der hell-graue Name in Klammern unter deinem Avatar – andere Namen funktionieren nicht.
Ich habe ebenso gesehen, dass du öfters ein Doppelpunkt direkt hinter den Namen machst, also quasi @springer: – wie du siehst funktioniert das damit nicht, da dass System denkt, dass dieser Doppelpunkt auch zum Namen gehört und der Benutzer dann natürlich nicht gefunden wird. Daher bitte den Namen immer frei ohne jegliche Zusätze benutzen.
Hallo @springer
Ich habe gerade mal eine Testerwähnung in deinem Forum an dich geschrieben und direkt wieder gelöscht. Schaue bitte mal, ob du die Mail dazu bekommen hast.
Der Name, der für Erwähnungen genutzt wird, ist immer der hell-graue Name in Klammern unter deinem Avatar – andere Namen funktionieren nicht.
Ich habe ebenso gesehen, dass du öfters ein Doppelpunkt direkt hinter den Namen machst, also quasi @springer: – wie du siehst funktioniert das damit nicht, da dass System denkt, dass dieser Doppelpunkt auch zum Namen gehört und der Benutzer dann natürlich nicht gefunden wird. Daher bitte den Namen immer frei ohne jegliche Zusätze benutzen.
Quote from zen-reiki on November 24, 2018, 3:34 pmHallo @asgaros
super, vielen Dank. Mein Fehler war dann der Doppelpunkt dahinter. Klar, woher soll er das wissen. Grauen Namen nehmen. Testen wir nochmal bei uns im Forum. Auf jeden Fall schon mal ganz lieben Dank.
Sylvi
Hallo @asgaros
super, vielen Dank. Mein Fehler war dann der Doppelpunkt dahinter. Klar, woher soll er das wissen. Grauen Namen nehmen. Testen wir nochmal bei uns im Forum. Auf jeden Fall schon mal ganz lieben Dank.
Sylvi